« Vous pouvez le faire » : ce que l’officine entend vraiment

Les institutions, les partenaires et les patients disent souvent : « Les pharmaciens peuvent le faire. » L’équipe entend autre chose : qui le fera, quand, dans quel espace, avec quelle formation et au détriment de quoi ? Traduire une mission, c’est la confronter à l’organisation réelle.