Comprendre la demande quand on ne parle pas la même langue médicale

Avec un patient de passage, le problème n’est pas toujours la langue étrangère. C’est souvent la langue médicale : noms commerciaux différents, ordonnances incomplètes, symptômes mal décrits, habitudes de soin variables. Le pharmacien doit transformer une demande floue en situation sécurisée, sans supposer trop vite.