L’OFFICINE QUI GAGNE - LA FICHE DU PHARMACIEN ENTREPRENEUR N° 4
« Qu’est-ce qui vous a fait choisir notre pharmacie aujourd’hui ? »
Un nouveau patient ne devrait pas avoir à expliquer deux fois sa demande. De l’accueil au retrait d’une commande, chaque étape doit donner le sentiment d’un parcours fluide, cohérent et maîtrisé.
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