L’OFFICINE QUI GAGNE - Chronique du pharmacien entrepreneur
Pourquoi un nouveau patient choisirait-il votre pharmacie ?
La qualité du conseil ne se voit pas depuis le trottoir. Pour un nouveau patient, elle doit devenir perceptible à travers un parcours simple, un accueil attentif et des engagements tenus. L’audit d’attractivité en 50 points permet d’examiner cette chaîne, puis d’organiser les corrections sur trente jours.
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