À lire : quand la surcharge décisionnelle devient un risque clinique

Le Brief Santé de cette semaine part d’une idée centrale des travaux sur les facteurs humains : l’erreur ne vient pas seulement d’un manque de connaissance. Elle naît aussi d’un environnement saturé d’interruptions, d’arbitrages et de sollicitations. Pour l’officine, ce regard change la manière de parler d’organisation.