Le tableau de bord de soutenabilité de l’officine

Le chiffre d’affaires et le nombre d’actes décrivent l’activité. Ils ne disent pas si l’équipe peut durablement la supporter. Un tableau de bord de soutenabilité ajoute quelques indicateurs simples : pauses, heures invisibles, interruptions, reports, dépendances et capacité à absorber l’imprévu. L’objectif n’est pas de surveiller, mais d’anticiper.