Symptômes courants : le comptoir devient le premier filtre

Une toux, une fièvre, une douleur abdominale, une brûlure urinaire : au comptoir, les motifs paraissent souvent banals. Pourtant, l’enjeu n’est pas d’abord de vendre un traitement, mais de classer la situation : ce qui peut attendre, ce qui doit être surveillé, ce qui doit être adressé sans délai.